祝い花と供花　ビジネスフラワー

万一のトラブル

Q商品（お花・観葉植物）の返品や交換は出来ますか？

誠に申し訳ございませんが、原則的に商品発送後の返品・交換は行っておりません。
但し、運送中の事故やトラブルにより商品に破損等があった場合は、無料・無償で代替品の発送及び返品（返金）のご対応を行っております。
詳しくは下記項目をご確認下さいませ。

■輸送中の事故により、お花や観葉植物がダメになっていた場合

■暑さ・寒さによりお花がダメになっていた場合

■ご希望日・ご希望時間に商品が届かなかった場合

※上記に該当しない場合は状況によって判断をさせて頂いております。