よくある質問
万一のトラブル
- Q名札の名前が間違っていました。至急交換してほしいです。
至急交換の手配をいたします。
お電話またはチャットサービス、お問い合わせフォームよりご連絡ください。当店では、お客様からいただいたご注文内容に基づいて名札やメッセージカードを制作しておりますが、万が一、弊社の作成した名札やメッセージカードに誤りがあった場合には、できる限り当日中の差し替えにて対応しております。
ただし、ご連絡いただくお時間やお届け先地域によっては翌日以降の対応になる場合がございます。
【対応と費用負担について】
・当店、または出荷元による誤記の場合
→ 名札の再制作・再配送にかかる費用はすべて当店にて負担いたします。ご意向によっては、弊社の誤記であった旨をお届け先様にお詫びのご連絡をさせていただきます。
・お客様からのご注文内容に誤りがあった場合
→ 名札の再制作費用・再配送費用・手数料などの実費をお客様にご負担いただきます。内容のご確認には十分ご注意いただきますようお願いいたします。