よくある質問
便利なサービスについて
- Q手持ち配送とはなんですか?
「手持ち配送」とは、細かい時間指定を受けることができる自車両での配送を指します。
宅配ではご対応ができないピンポイントのお時間指定や、置き配のご対応ができます。
また、お花の開封作業と梱包資材の回収、さらにお花の設置作業もお花の配送専門のスタッフが行いますので、特に梱包資材が多い胡蝶蘭や観葉植物はお届け先様にお花の開封と設置に際する余計な手間をかけない配送方法です。搬入時間が限られるご供花を通夜や葬儀にお届けする際や、宴席や式典、ライブやコンサートなどのご公演などのお祝い花のお届けにおすすめです。
山間部や離島など一部手持ち配送不可エリアもございますが、東京都23区内や大阪市内をはじめとした日本全国で配送しております。
手持ち配送はご注文日翌日のお届けから配送日を指定していただけますので、急なご葬儀などお急ぎの場合も早急にお届けができます。
その他の質問
- Q胡蝶蘭や観葉植物の鉢を回収をすることはできますか?
- Qお花の品種や色、本数などの変更や指定はできますか?
- Qラッピングの色は指定できますか?
- Q会員特典を教えてください。
- Q海外から注文することはできますか?
- Q同じ商品を2つ以上注文します。お花の雰囲気やラッピングを変えていただくことはできますか?
- Qスタンド花などに自作のパネルを付けてお花を届けることはできますか?
- Q実際のお花や観葉植物の写真を送ってほしいです。どのように依頼すればよいでしょうか?
- Q名札とメッセージカードの両方をつけることはできますか。 また、お札を2枚つけることはできますか。
- Qスタンドは回収してくれるのですか。
- Q16時過ぎてから明日のお届けに間に合いますか。
- Q直筆の手紙を付けて商品を届けることはできますか?
- Q名札・メッセージカードのレイアウトの事前確認はできますか?
- Q会員を退会したいです。どのような手続きが必要ですか?
- Q今日届けてほしいです。即日のお届けはできますか?
- Q当日配送(即日納品)を希望する場合、 注文してからどのくらいで届きますか?
- Q休業日や営業時間外に注文はできますか?
- Q名札に企業ロゴや店名ロゴを入れることはできますか?
- Q積算されたポイントはどのように使えますか?