よくある質問
サービス全般
- Q商品の写真はいつ届きますか？
無料画像配信サービスは一部商品の適用となります。
該当商品をご注文頂いた場合、出荷日または出荷日から1～3日程度でメールにてお送りしております。
出荷前の配信は行っておりませんので予めご了承くださいませ。
※一部商品、配送地域によって画像配信サービス対象外の場合もございます。ご心配のお客様は事前にお問合せ下さい。
また、無料画像配信サービス対象外商品は有料サービス（税別500円）となります。
ご希望のお客様は追加オプション「写真画像配信サービス」を商品と同時にご購入下さい。
※画像配信サービス対象外の商品も一部ございます。ご心配のお客様は事前にお問合せ下さい。
その他の質問
- Q胡蝶蘭や観葉植物の鉢を回収をすることはできますか
- Qオーダーメイドでお花を作っていただくことは可能ですか？
- Qお支払い方法はどのようなものがございますか？
- Qラッピングの色は指定できますか？
- Q到着日や到着時間の指定はできますか？
- Q離島などの遠隔地には送れますか？
- Q会員になると何が違うのですか？
- Q同じ商品を２つ以上申し込みしたいのですが、雰囲気を変えた仕立ては可能ですか？※スタンド花やアレンジメントなど
- Q同じ商品を2つ以上申し込みしたいのですが、ラッピングの感じを変えていただくことは可能ですか？
- Q名札にロゴを入れていただきたいいのですが？
- Q購入した鉢花や植物は枯れた後に鉢の回収は行っておりますか？
- Q購入する商品の画像をお願いしたいのですが？
- Qお花はいつ届きますか？いつまでに申し込めば大丈夫ですか？
- Qお札とメッセージカード両方つけることはできますか？
また、お札を2枚つけることはできますか？ - Q使用するお花（花材）は指定できますか。※スタンド花やアレンジメントなど
- Qスタンドは回収してくれるのですか？
- Q１６時過ぎてから明日のお届けに間に合いますか？
- Qお届け先が不在の場合はどのようになりますか？
- Q当日の配送は可能ですか？時間はどれくらいかかりますか？
- Q日曜日や祝祭日のお届けはできますか？
- Q休業日や営業時間外に申し込んだ場合、お花はいつ届きますか？
- Q札・メッセージカードのレイアウトの事前確認はできますか？
- Q会員を退会したいです。どうすればいいですか？