よくある質問
便利なサービスについて
- Q実際のお花や観葉植物の写真を送ってほしいです。どのように依頼すればよいでしょうか?
商品ページの商品名の横にカメラのアイコンが表示されている商品は、写真の依頼がなくともお写真がご準備出来次第、無料でメールにて商品写真をお送りしております。
画像配信対象外の商品については、原則商品画像の配信を承っておりません。
別途550円(税込)にてご対応できる場合がございますので、ご希望の際はお問い合わせフォーム、チャット、またはお電話にてご連絡ください。
尚、母の日前後など配送が混みあう期間は一時的に画像配信を停止いたします。
※商品によっては出荷直前のお仕立てとなり、発送後の画像配信となる場合がございます。出荷元より遅くともお届け2日後中までに画像配信を行っておりますが、混雑等の予期せぬ理由で遅れてしまう場合がございます。
※お届け先近くの生花店より配送する商品(スタンド花、アレンジメントフラワーなど)の場合、画像配信は地方政令指定都市へのお届けに限ります。
その他の質問
- Q胡蝶蘭や観葉植物の鉢を回収をすることはできますか?
- Qお花の品種や色、本数などの変更や指定はできますか?
- Qラッピングの色は指定できますか?
- Q会員特典を教えてください。
- Q海外から注文することはできますか?
- Q同じ商品を2つ以上注文します。お花の雰囲気やラッピングを変えていただくことはできますか?
- Qスタンド花などに自作のパネルを付けてお花を届けることはできますか?
- Q名札とメッセージカードの両方をつけることはできますか。 また、お札を2枚つけることはできますか。
- Qスタンドは回収してくれるのですか。
- Q16時過ぎてから明日のお届けに間に合いますか。
- Q直筆の手紙を付けて商品を届けることはできますか?
- Q名札・メッセージカードのレイアウトの事前確認はできますか?
- Q会員を退会したいです。どのような手続きが必要ですか?
- Q今日届けてほしいです。即日のお届けはできますか?
- Q当日配送(即日納品)を希望する場合、 注文してからどのくらいで届きますか?
- Q休業日や営業時間外に注文はできますか?
- Q手持ち配送とはなんですか?
- Q名札に企業ロゴや店名ロゴを入れることはできますか?
- Q積算されたポイントはどのように使えますか?