自動手配で注文した商品の札やお花の色が間違っていました。至急交換してほしいです。：よくあるご質問　Q&A

よくある質問

Q自動手配で注文した商品の札やお花の色が間違っていました。至急交換してほしいです。

あいにく、当店では営業時間外の緊急連絡先はご用意しておりません。
また、自動手配サービスをご利用の場合、万が一当店に不備があった場合でも、営業時間外は出荷後の配送停止や内容変更などの対応ができかねます。
翌営業日に状況を確認いたしますので、メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

宅配便での発送に限り、状況によってはご依頼主様から配送業者へ直接配送の一時停止のご連絡をしていただくことが唯一の対応手段となります。
ご注文情報は十分注意して確認・手配しておりますが、トラブル時の即時対応をご希望の方は、当店営業時間内でのご注文をおすすめいたします。

【対応と費用負担について】
・出荷元による誤記の場合
→ 名札の再制作・再配送にかかる費用はすべて当店にて負担いたします。ご意向によっては、弊社の誤記であった旨をお届け先様にお詫びのご連絡をさせていただきます。

・お客様からのご注文内容に誤りがあった場合
→ 名札の再制作費用・再配送費用・手数料などの実費をお客様にご負担いただきます。内容のご確認には十分ご注意いただきますようお願いいたします。